Kids Happiness by Mies

Laatst bijgewerkt: augustus 2026 

1. Algemeen

Kids Happiness by Mies is opgericht door Michelle Mars, gevestigd in Hoofddorp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85197211.

Kids Happiness by Mies biedt coaching en begeleiding aan kinderen en hun ouders/verzorgers op het gebied van sociaal-emotionele ontwikkeling en leren.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, coachroutes en daarmee samenhangende werkzaamheden van Kids Happiness by Mies.

Voorafgaand aan het aangaan van een coachroute worden ouders/verzorgers geïnformeerd over de werkwijze, kosten en toepasselijke algemene voorwaarden.

Door akkoord te gaan met de coachroute en het toestemmingsformulier coaching te ondertekenen, verklaren ouders/verzorgers kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.

3. Kennismaking, intake en coachroute

Voorafgaand aan de begeleiding vindt een kosteloze en vrijblijvende telefonische kennismaking plaats.

Wanneer ouders/verzorgers daarna verder willen onderzoeken of begeleiding door Kids Happiness by Mies passend is, wordt een intakegesprek ingepland.

Het intakegesprek vormt het eerste onderdeel van de coachroute. Tijdens de intake wordt de hulpvraag verder besproken en wordt gekeken welke coachroute passend is.

Wanneer ouders/verzorgers na het intakegesprek kiezen voor de voorgestelde coachroute, is het intakegesprek inbegrepen in het totaalbedrag van deze route. Ouders/verzorgers ontvangen vervolgens één factuur voor het volledige bedrag van de gekozen coachroute.

Wanneer ouders/verzorgers na het intakegesprek besluiten geen coachroute te starten, wordt uitsluitend het intakegesprek in rekening gebracht tegen het vooraf gecommuniceerde intaketarief.

Wanneer na het intakegesprek blijkt dat begeleiding door Kids Happiness by Mies niet passend is en er geen coachroute wordt gestart, wordt eveneens alleen het intakegesprek in rekening gebracht.

De coachroute wordt definitief aangegaan nadat ouders/verzorgers akkoord hebben gegeven op de voorgestelde route en het toestemmingsformulier coaching hebben ondertekend.

4. Toestemming coaching en gezag

Voor de coaching van minderjarige kinderen is toestemming nodig van de gezaghebbende ouder(s)/verzorger(s).

Wanneer ouders gescheiden zijn en gezamenlijk gezag hebben, dienen beide gezaghebbende ouders toestemming te geven voor de coaching van het kind.

Ouders/verzorgers zijn zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over het ouderlijk gezag en eventuele wijzigingen hierin.

5. Coachroutes

Kids Happiness by Mies werkt met verschillende coachroutes. Vooraf wordt besproken welke route aansluit bij de hulpvraag van het kind en/of de ouders/verzorgers.

Een coachroute bestaat uit een vooraf vastgesteld aantal contactmomenten. De precieze inhoud en volgorde van deze contactmomenten worden afgestemd op de hulpvraag en op wat gedurende de route passend en nodig is.

Hierdoor kan de invulling van een coachroute per kind en gezin verschillen.

Wanneer tijdens of na de coachroute aanvullende begeleiding wenselijk blijkt, wordt dit vooraf met ouders/verzorgers besproken. Aanvullende begeleiding valt niet automatisch binnen de afgesproken coachroute en wordt, indien van toepassing, apart in rekening gebracht.

6. Vertrouwelijkheid en privacy

Kids Happiness by Mies gaat vertrouwelijk om met persoonsgegevens en met hetgeen tijdens of in het kader van de coaching wordt besproken.

Informatie over het kind of gezin wordt niet zonder toestemming gedeeld met derden. Wanneer overleg met bijvoorbeeld school of een andere betrokken professional wenselijk is, wordt hiervoor toestemming gevraagd aan de gezaghebbende ouder(s)/verzorger(s).

Kids Happiness by Mies handelt wanneer nodig volgens de geldende Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Wanneer de wet of de veiligheid van een kind vereist dat informatie wordt gedeeld, kan dit een uitzondering vormen op de vertrouwelijkheid.

7. Aansprakelijkheid

De coaching en begeleiding van Kids Happiness by Mies is gericht op ontwikkeling, inzicht en het versterken van vaardigheden en vertrouwen. Er kan geen specifiek resultaat van de coaching worden gegarandeerd.

Kids Happiness by Mies is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met de geboden diensten, behalve voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

Eventuele aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Kids Happiness by Mies wordt uitgekeerd.

Bij lichamelijke of psychische klachten adviseert Kids Happiness by Mies ouders/verzorgers contact op te nemen met de huisarts of een andere passende zorgprofessional.

8. Afspraken

Coachmomenten vinden plaats op afspraak.

Bij coaching van een kind dient minimaal één ouder/verzorger tijdens het coachmoment telefonisch bereikbaar te zijn.

De ontwikkeling en voortgang kunnen tijdens daarvoor afgesproken evaluatie- of oudergesprekken worden besproken.

Wanneer andere of aanvullende hulp wenselijk lijkt, kan Kids Happiness by Mies adviseren contact op te nemen met een andere passende professional.

9. Afzeggen en verplaatsen van afspraken

Een afspraak kan tot minimaal 24 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd of verplaatst. Het betreffende contactmoment blijft onderdeel van de coachroute en wordt opnieuw ingepland.

Bij afmelding binnen 24 uur voor aanvang wordt het geplande contactmoment in principe als gebruikt contactmoment binnen de coachroute beschouwd.

Bij ziekte of bijzondere omstandigheden kan in overleg van deze regeling worden afgeweken.

Wanneer Kids Happiness by Mies zelf genoodzaakt is een afspraak te annuleren of te verplaatsen, blijft het contactmoment behouden en wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.

10. Tarieven

De actuele tarieven en inhoud van de coachroutes worden voorafgaand aan het aangaan van een coachroute aan ouders/verzorgers kenbaar gemaakt.

Het intakegesprek is inbegrepen in de totaalprijs van de coachroute.

Wanneer na het intakegesprek geen coachroute wordt gestart, geldt voor het intakegesprek het vooraf gecommuniceerde losse intaketarief.

Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.

Voor een eenmaal overeengekomen coachroute blijft het afgesproken tarief gedurende de gehele route gelden.

Kort tussentijds contact per telefoon, WhatsApp of e-mail is binnen de coachroute inbegrepen, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Wanneer een uitgebreider gesprek of aanvullende begeleiding nodig is die buiten de afgesproken coachroute valt, wordt dit vooraf met ouders/verzorgers besproken. Eventuele kosten hiervan worden eveneens vooraf kenbaar gemaakt.

11. Betaling

Na het aangaan van de coachroute ontvangen ouders/verzorgers één factuur voor het volledige bedrag van de gekozen coachroute.

De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

Wanneer na het intakegesprek geen coachroute wordt aangegaan, ontvangen ouders/verzorgers uitsluitend een factuur voor het intakegesprek tegen het vooraf gecommuniceerde intaketarief.

Wanneer een factuur niet binnen de betalingstermijn is voldaan, ontvangt de ouder/verzorger een betalingsherinnering met een termijn om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen.

Wanneer betaling daarna uitblijft, kan Kids Happiness by Mies, met inachtneming van de geldende wettelijke regels, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen en de vordering uit handen geven.

Bij een betalingsachterstand kan Kids Happiness by Mies verdere begeleiding opschorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

12. Tussentijdse beëindiging

Wanneer ouders/verzorgers de coachroute tussentijds willen beëindigen, wordt gevraagd dit zo spoedig mogelijk aan Kids Happiness by Mies door te geven.

Er vindt overleg plaats over de reden van beëindiging, de reeds uitgevoerde begeleiding en de financiële afhandeling.

Bij de financiële afhandeling wordt rekening gehouden met de reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte afspraken en de wettelijke rechten van ouders/verzorgers als consument.

Wanneer Kids Happiness by Mies van mening is dat voortzetting van de coaching niet langer passend of verantwoord is, kan zij de coachroute beëindigen. In dat geval wordt met ouders/verzorgers besproken welke vervolgstap passend kan zijn en vindt een redelijke financiële afhandeling plaats.

13. Herroepingsrecht

Wanneer een overeenkomst voor een coachroute op afstand of buiten de praktijkruimte wordt gesloten, kunnen wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht van toepassing zijn.

Wanneer ouders/verzorgers wettelijk recht hebben op een bedenktijd, worden de geldende wettelijke termijnen en voorwaarden gerespecteerd.

Wanneer ouders/verzorgers uitdrukkelijk verzoeken om de coachroute tijdens een eventuele wettelijke bedenktijd te laten starten en vervolgens gebruikmaken van hun herroepingsrecht, kunnen zij een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de begeleiding die op dat moment reeds is uitgevoerd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14. Wijziging van de algemene voorwaarden

Kids Happiness by Mies behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Voor een reeds aangegane coachroute blijven de voorwaarden gelden waarmee ouders/verzorgers bij het aangaan van de coachroute akkoord zijn gegaan, tenzij een wijziging noodzakelijk is vanwege gewijzigde wet- of regelgeving.